凹凸个性教育退款案例分析（赤坎区2018年案例） - 县(市、区)协会动态

李同学反映，其于2018年5月19日赤坎区南方路凹凸教育机构报名实习，支付5000元补习230元每节的一对二数学课、180元每节一对三物理课，但于5月25日该机构强制将其数学课转为一对一390元每节。李同学要求商家退款，但被拒绝。
接到投诉后，寸金工商所工作人员马上联系凹凸教育负责人了解情况。凹凸教育梁主任表示，机构已经同意退款，但需要李同学提供收据。李同学由于收据遗失，梁主任要求其写退款保证书，并签名和留下身份证号码，李同学顾虑不肯配合。工作人员了解情况后，建议商家写个退款收据，不需要留下身份证号码，事情会顺利解决。
经工作人员努力，双方达成调解，扣除已上课时费用，凹凸个性教育同意退还3770元给李同学，李同学表示接受。至此，事情顺利解决。

寸金工商所
2018年7月6日