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投诉分析1|你的投诉被看到!2021年一季度全国消协组织受理投诉情况分析来了!

2021-04-29 12:03:11   点击:   来源:中国消费者协会
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年1季度全国消协组织共受理消费者投诉271,107件,解决207,310件,投诉解决率76.47%,为消费者挽回经济损失31,749万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2,296件,加倍赔偿金额195万元。接待消费者来访和咨询34万人次。