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深圳市消委会发布2021年第一季度投诉分析报告

2021-04-23 00:37:29   点击:   来源: 深圳市消费者委员会




2021年第一季度,深圳市消委会共收到投诉36723宗,与上年同期的50019宗同比下降26.58%。投诉量下降主要原因是深圳市腾讯计算机系统有限公司在深圳市消委会的持续监督下,采取加大账号安全保护、持续打击黑灰色产业及畅通用户服务通道等举措,因消费者违规的封号问题投诉量较去年同期减少近万宗。